Shipping
Le temps de traitement des commandes
Le temps de traitement d'un achat en ligne est de 5 jours ouvrables avant l'envoi postal.
L'emballage des bijoux pour la livraison
Chaque bijou est minutieusement inspecté avant de vous être envoyé. Puis, il est emballé et livré de manière sécuritaire, prêt à être offert en cadeau. Toutes les indications pour prendre soin de votre nouveau bijou se trouvent sur un petit carton joint à l'envoi. Vous pouvez également vous référer à la section « Comment entretenir votre bijou ? » ci-haut.
Délais de livraison, tarifs et responsabilité
Toutes les commandes sont livrées par Postes Canada. Postes Canada considère un envoi avec suivi comme étant perdu après 60 jours ouvrables et il n'est pas possible de faire une réclamation avant ce délai.
Concernant les commandes timbrées et envoyées sans numéro de suivi ni assurance, Aniello Atelier se dégage de toute responsabilité à partir du moment ou le colis est déposé à la poste. Aucun remboursement ou renvoi de commande ne pourra être effectué sur les bijoux postés qui n'auront pas atteint leur destination.
Au Québec et au Canada
- 3-10 jours ouvrables
- sans numéro de suivi
- sans assurances
Xpresspost : 14$
- 3-5 jours ouvrables
- avec numéro de suivi
- avec assurance
Au États-Unis
- 3-21 jours ouvrables
- sans numéro de suivi
- sans assurances
- 5-10 jours ouvrables
- avec numéro de suivi
- avec assurance
Xpressport : 30$
- 3-5 jours ouvrables
- avec numéro de suivi
- avec assurance
En Europe
- 5-21 jours ouvrables
- sans numéro de suivi
- sans assurances
- 5-10 jours ouvrables
- avec numéro de suivi
- avec assurance
International
Afrique, Asie, Amérique centrale et du sud : 2-6 semaines
- sans numéro de suivi
- sans assurances